Billing Customer Service Agent - Pooling
Apakah Anda seorang profesional layanan pelanggan dengan semangat untuk menyelesaikan pertanyaan penagihan dan masalah akun keuangan? Moder Solutions Inc. mencari seorang Billing Customer Service Agent yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Bali. Dalam peran ini, Anda akan memberikan layanan pelanggan terbaik untuk menyelesaikan pertanyaan penagihan dan masalah akun keuangan pelanggan kami.
Bergabunglah dengan kami di Moder Solutions Inc. dan jadilah bagian dari tim yang membantu pelanggan kami dengan solusi yang cepat dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan pertumbuhan karir yang signifikan. Lokasi kami tersebar di berbagai daerah di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyelesaikan pertanyaan penagihan dan masalah akun keuangan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Memastikan semua pertanyaan pelanggan ditangani dengan cepat, akurat, dan ramah.
- Menggunakan sistem penagihan dan manajemen akun kami seperti QuickBooks dan Salesforce untuk menyelesaikan transaksi dan memperbarui data pelanggan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah akun yang kompleks dengan bantuan tim.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas dan masalah yang terjadi.
- Memastikan semua transaksi dan data pelanggan disimpan dengan aman dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
- Mengikuti standar layanan pelanggan dan kebijakan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai layanan pelanggan di industri penagihan atau keuangan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau penagihan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Familiar dengan sistem penagihan dan manajemen akun seperti QuickBooks dan Salesforce.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang akuntansi dan keuangan.
- Berpengalaman dalam menangani masalah pelanggan secara profesional dan efisien.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang